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Metro solicita sus comentarios para mejorar Access Transportation, el servicio de paratránsito ADA de Metro. Nos hemos puesto en contacto con usted muchas veces este año para conocer lo que está funcionando bien y cómo se puede mejorar Access. Sus comentarios ayudarán al personal de Access con la planificación de Access Transportation de corto y largo plazo.

En la primera fase del diálogo, escuchamos de parte de nuestros clientes, cuidadores, organizaciones que atienden a los pasajeros de Access, y del público en general acerca de cómo nos va con el servicio de Access, qué es lo más importante para usted, y sus ideas para mejorar el servicio.

Cronograma del Proyecto

  • Fase 1 diálogo: reunir comentarios y reclutar a miembros para servir en un Grupo de Consultoría Comunitaria. Lea un informe de lo que hemos escuchado.
  • El Grupo de Consultoría Comunitaria se reúne para ayudarnos a interpretar los comentarios públicos, establecer las prioridades, y compartir ideas para mejorar Access.
  • Fase 2 diálogo: Compartir ideas para responder a lo que escuchamos en la Fase 1 y reunir opiniones y comentarios sobre la interpretación correcta de lo que se ha dicho.
  • Fase 3 diálogo: Mantenernos al corriente sobre los progresos alcanzados para implementar ideas y compartir oportunidades para la futura participación del cliente en la planificación.

Participa y denos su opinión

Gracias y por favor manténgase al tanto

Hemos escuchado comentarios de más de 800 personas durante nuestra primera fase del diálogo. Aproximadamente 600 de ellas completaron una encuesta en línea. El resto nos llamó por teléfono, escribió cartas, o habló con nosotros en una sesión de información con los interesados. Debido a que recibimos muchas llamadas telefónicas, aún estamos contestando llamadas y escuchando opiniones y comentarios de quienes se comunicaron con nosotros de esa forma. Lea el informe de lo que nos dijeron.

Con instrucciones de nuestro grupo de consultoría comunitaria, los miembros del personal ahora están desarrollando ideas que responden a los asuntos que surgieron durante nuestra primera rueda de diálogo. Volveremos a comunicarnos con el público a finales del invierno para compartir estas ideas y obtener sus opiniones y comentarios. Si le desea recibir actualizaciones acerca de este proyecto, incluyendo cartas o correos electrónicos cuando pasemos a la siguiente sesión de actualización, por favor envíe un correo electrónico a DeAnna Martin o llámela al número telefónico 206-263-9988.

Organizaciones

Para solicitar una presentación oral para su consejo o grupo, envíe un correo electrónico a DeAnna Martin o llámela al número telefónico 206-263-9988.

¿Necesita información acerca de este proceso en un formato diferente?

Déjenos un mensaje al 206-263-9988 con su número telefónico y la mejor hora para contactarlo. Le contestaremos la llamada para analizar las opciones.

Persona de contacto

DeAnna Martin
Community Relations Planner
Enviar un correo electrónico a DeAnna 
O llame al 206-263-9988

Grupo de Consultoría Comunitaria

Para ayudar a guiar este proceso, Metro ha reclutado a un Grupo de Consultoría Comunitaria constituido por 18 miembros comunitarios que representan un microcosmo de interesados y clientes que son afectados por la forma que se provee Access Transportation.

Este grupo asesora al personal sobre nuestros procesos de alcance, ayuda a interpretar los comentarios que recibamos del público, y ayuda a priorizar y moldear los conceptos para que el personal se encargue de dirigir los comentarios que recibimos.

Las reuniones del Grupo de Consultoría Comunitaria están abiertas al público. Sin embargo, el comentario del público no se acepta en las reuniones porque el grupo no es un organismo de toma de decisiones. Consulte el calendario de proyectos para obtener detalles acerca de las próximas reuniones.

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